Страховой полис "ТЕХНОБЕЗПЕКА" 

Данный продукт обеспечивает надежную защиту приобретаемой техники только в магазинах «ТЕХНОПОЛИС».

Подробней о продукте:
 

Срок действия страховки «ТЕХНОБЕЗПЕКА», оформленной в магазинах «ТЕХНОПОЛИС»:
Страховка оформляется сроком на 12 месяцев.

От чего страхуется техника?
Приобретенную технику в сетях магазинов " ТЕХНОПОЛИС " Вы можете застраховать от последствий причиненных застрахованной технике:
 
• пожара;
• повреждения водой, затопления (в том числе в случае аварий систем водоснабжения);
• взрыва;
• "кражи со взломом" из помещения в котором находится техника, грабежа;
• противоправных действий третьих лиц;
Также страхуется:
• ответственность клиента (владельца техники) перед третьими лицами (соседями) за ущерб, который может причинить застрахованная техника клиента.

Зачем нужна страховка, если есть гарантия на приобретенную технику и ПДО?

Гарантия, ПДО и «ТЕХНОБЕЗПЕКА» - это три абсолютно самостоятельных сервиса.
Гарантийный талон и ПДО оформляются для гарантии качества и надежности основных деталей техники. Страховка покрывает ущерб в пределах страховой суммы по основным рискам:
Пожар, вода, стихийные бедствия, кража, противоправные действия третьих лиц и основное преимущество «ТЕХНОБЕЗПЕКА» – это ответственность перед третьими лицами (соседями). 
Например:
Приобретен полис «ТЕХНОБЕЗПЕКА» на кухонный комбайн (цена товара – 2999,00грн.) по Опции №2: страховая сумма – 3000 / страховой платеж 120 грн. Какую сумму СК «Арсенал Страхование» возместит в случае затопления: 
а) при полном уничтожении кухонного комбайна – 2999,00 грн. + лимит ответственности перед третьими лицами в пределах 10000,00 грн.
б) если кухонный комбайн частично поврежден (корпус, детали, стекло и т.д.), то страховое возмещение выплачивается по стоимости ремонтных работ сервисного центра, куда обратился клиент. Сумма страхового возмещения в пределах 2999,00 грн. Если цена ремонтных работ (сервисного центра) не превышает страховою сумму 3000 грн., то включается и этот расход.

Какой срок рассмотрения дела в страховой компании?
15 рабочих дней с момента подачи Вами полного пакета документов.

Пакет состоит из следующих документов:
• Заявление о наступление страхового случая (форма предоставляется);
• Копия паспортных данных;

• Копия идентификационного кода;
• Копия страхового полиса;
• Чек об оплате товара;
• Чек об оплате страхового полиса;
• Заключение компетентных органов (согласно страховому случаю).
При затоплении клиент обращается в ЖКХ или аварийные службы по месту жительства и письменно фиксирует страховое событие.
При пожаре – пожарная служба (101).
При краже и противоправных действиях третьих лиц – органы милиции (102).
При взрыве газа – газовая служба или аварийная служба (104). 
Телефоны службы компетентных органов можно взять на городском Интернет портале.
В зависимости от страхового случая, возможно, возникнет необходимость в предоставлении других документов, которые может запросить страховая компания. 
Ваши действия в случае страхового случая, предусмотренные комплексным договором «ТЕХНОБЕЗПЕКА»:
 

Имущество
  В случае наступления предусмотренного Договором события, которое привело к убыткам и имеет признаки страхового случая (в части страхования имущества) далее - События. Страхователь обязан:  
  1. Немедленно сообщить об этом соответствующие компетентные органы (пожарную охрану, аварийные службы, МВД, МЧС и т.п.).
  2. В течение 2 рабочих дней с момента получения информации об ущербе, если этому не препятствовали объективные причины, письменно уведомить Страховщика или его представителя о факте и обстоятельствах события.
  3. Предоставить Страховщику или его представителям возможность проводить расследование обстоятельств и причин События, и устанавливать размер ущерба, участвовать в мероприятиях по уменьшению ущерба, а также предоставлять всю информацию, имеющую отношение к этому Событию.
  4. Сохранять неизменными поврежденное имущество, место События, окружающие предметы, записи, документы и т.д., которые каким-либо образом связаны с Событием, до их осмотра представителем Страховщика, за исключением случаев, когда изменение состояния места наступления События, окружающих предметов и т.д. осуществляется по требованию государственных или других органов, в компетенции которых находится исследование таких Событий, а также, исходя из соображений безопасности и уменьшения размеров ущерба или через 5 рабочих дней с дня получения Страховщиком уведомления о наступлении события предоставить Страховщику возможность провести осмотр места События, фото и видеосъемку.
  ПРИМЕЧАНИЕ. В случае повреждения Застрахованного имущества, по окончании осмотра представителем Страховщика места События и указанного имущества, Стороны составляют и подписывают Акт осмотра поврежденного имущества.
  5. Предъявить Страховщику (его представителю) поврежденное имущество до его ремонта и восстановления для осмотра представителем Страховщика, с целью составления калькуляции затрат на ремонтные работы и определения размера страхового возмещения.
  6. Сообщить (предоставить) Страховщику всю информацию, имеющуюся в наличии у Страхователя и имеющую отношение к данному Событию, принять меры к сбору и передаче Страховщику всех необходимых документов для принятия решения о размере причиненного ущерба, о выплате страхового возмещения и для обеспечения права требований к виновной стороне.
   
Ответственность
  В случае наступления предусмотренного Договором события, которое привело к убыткам и имеет признаки страхового случая (в части страхования ответственности), Страхователь обязан:
  1. В течение 2 рабочих дней уведомить Страховщика о событии, которое может стать основанием для предъявления Претензии (Иска). Это сообщение должно содержать следующую информацию:
- Характер события, когда, где и каким образом оно произошло;
- Фамилия (наименование) и реквизиты лиц, жизни, здоровью и / или имуществу которых причинен вред;
- Фамилия и адреса свидетелей причинения вреда;
- Местонахождение лиц, жизни и здоровью которых был причинен вред;
- Местонахождение поврежденного имущества.
ПРИМЕЧАНИЕ. Претензия должна быть письменно заявлена Пострадавшим или от его имени, в связи с причинением вреда его жизни, здоровью и / или имуществу.
  2. После получения Претензии в течение 3 рабочих дней направить Страховщику копию Претензии и уведомить о другой имеющейся информации, которая есть у Страхователя по этому поводу.
  3. При получении информации о предъявлении от имени Пострадавшего Иск:
  3.1. Передать Страховщику или прислать по почте или иным способом все письменные документы (письма, требования, вызовы), полученные Страхователем в связи с ущербом, причиненным Третьим лицам;
  3.2. Согласовать со Страховщиком свои действия по урегулированию Исков или разбирательств, которые могут иметь место в связи с причинением вреда;
  3.3. Проинформировать Пострадавших, что урегулирование Исков будет осуществляться при обязательном участии Страховщика.
  4. Страхователь не имеет права брать на себя любые обязательства относительно возмещения вреда, которое было причинено жизни, здоровью и / или имуществу третьих лиц, без письменного согласия Страховщика.

Как получить возмещение при возникновении страхового случая?
Если у Вас произойдет страховой случай, Вам нужно будет написать заявление. В его тексте Вы укажете, каким способом хотите получить деньги. Вы можете получить возмещение в отделении страховой компании, либо перечислением на Вашу платежную карту, либо почтовым переводом.
Если при возникновении страхового случая понесены дополнительные расходы, их покрывает страховая компания?
Все дополнительные расходы (например, справка из сервисного центра, подтверждающая неисправность техники), на которые Вы сможете предъявить документы об оплате (сервисные центры выдают чек на оказание такой услуги), могут войти в размер страхового возмещения, но не больше страховой суммы по договору. 
В Вашем городе нет отделения Страховой Компании «Арсенал Страхование». Куда обращаться, если возникнет страховой случай? 
В случае если в городе, где Вы проживаете, нет отделения Страховой компании «Арсенал Страхование», Вам нужно будет обратиться к сервис-менеджеру магазина «Технополис», в котором Вы приобрели бытовую технику со страховкой или позвонить по телефону горячей линии СК «Арсенал Страхование» 0 800 60 44 53. 
 
УВЕДОМЛЕНИЕ о событии, которое имеет признаки страхового

Часто задаваемые вопросы:
Могу ли я приобрести страховку «ТЕХНОБЕЗПЕКА» на стиральную машину, которую я купила у Вас два месяца назад?
К сожалению, страховку можно оформить только в момент покупки техники. Поэтому на эту стиральную машину страховку уже нельзя оформить, но если Вы будете покупать другую технику в наших магазинах, Вы сможете приобрести ее со страховкой.

Могу я приобрести товар без приобретения страхового полиса?
Страхование является добровольным, и если Вы уверены в том, что с Вашей техникой ничего не случится, Вы имеете полное право купить технику без страховки.

Является ли наличие паспорта и ИНН обязательным условием для покупки страховки?
Нет, наличие не обязательно. Но заполнение полей: паспортные данные и ИНН – ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Продавец должен взять у клиента контактный номер телефона и перезвонить в удобное время, чтоб вручную заполнить данное поле.

Могу ли я вернуть страховку в магазин, если я буду возвращать или обменивать товар?
Возможно, если в течение 14 дней (включительно) со дня покупки страхового продукта «ТЕХНОБЕЗПЕКА» вы напишете заявление о прекращении действия комплексного договора добровольного страхования имущества и ответственности, вам возвращается страховой платёж в полном объёме, если свыше 14 дней, страховая сумма будет возвращена частично, так как будет удержана сумма за пользование страховкой и норматив ведения дела.

Для возврата страховки Вам необходимо:
1. Написать заявление в форме №1 (прилагается), указывая в нём адрес, контактные телефоны.
2. В магазин, где был приобретен товар со страховкой предоставить пакет документов на расторжение договора, а именно:  
  1) Оригинал заявление в форме №1.
  2) Копию договора страхования. 
  3) Копию паспортных данных.
  4) Копию справки о присвоении идентификационного кода.
  5) Копию чека оплаты товара. 
  6) Копию чека о внесении страхового платежа по расторгаемому договору страхования.
3. В течение 10 рабочих дней после получения Магазином полного пакета документов клиенту будет возвращён страховой платёж.

Форма № 1 заявления на прекращение действия комплексного договора добровольного страхования имущества и ответственности